AGB

 

Diese vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für die Schweiz («AGB») regeln das Geschäftsverhältnis (inklusive Dienstleistungen und Produktlieferungen) zwischen dir als Kunde (Käufer) und uns, BONANA GmbH (Verkäufer, nachfolgenden BONANA genannt), als Betreiberin der Webseite und des Webshops unter www.bonana.ch.

Im Folgenden meinen wir mit «dir/dich/dein» bzw. «Kunde» dich als Kunden und mit «wir/uns/unser» oder «BONANA» uns als Betreiber des Shops.

Das Wichtigste in Kürze

1. BONANA betreibt unter www.bonana.ch den BONANA-Webshop.
2. Mit deiner Bestellung in unserem Online Shop erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
3. Ein Vertrag kommt erst zustande mit einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung (und nicht bereits mit der Bestellbestätigung, d.h. der Bestätigung, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist) oder mit der Lieferung der Produkte.
4. Annullierungen von Bestellungen aus dem Sortiment müssen spätestens 48h vor dem vereinbarten Liefer- /Übergabetermin schriftlich an hello@bonana.ch erfolgen und von BONANA bestätigt werden. Bei späteren Annullierungen stellt BONANA den vollen Bestellpreis in Rechnung. 

1 Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Verhältnis für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dir, dem Kunden, und uns, der Firma BONANA, welche über www.bonana.ch abgeschlossen werden.

Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen dir und BONANA, der über den Webshop abgeschlossen wird. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB. Von diesen AGB abweichende Bestimmungen oder Bedingungen deinerseits werden wir nicht anerkennen.

Die Angebote im Webshop richten sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

2 Akzept und Änderungen dieser AGB

Mit der Abgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bestimmungen sind nur gültig mit unserer schriftlichen Zustimmung.

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB. Die aktuell gültige Fassung dieser AGB ist online abrufbar unter www.bonana.ch/agb.

3 Registrierungs- und Bestellvorgang

3.1. Registrierung

Die Registrierung beim Webshop auf www.bonana.ch ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten. Sie erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zum Webshop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Der Kunde hat insbesondere dafür zu sorgen, dass die von ihm angegebene E-Mail Adresse ab dem Zeitpunkt der Angabe aktuell / erreichbar ist und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung, Spam oder Überfüllung des E-Mail Kontos ein Empfang von BONANA E-Mails ausgeschlossen ist.

An die bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse kann eine E-Mail mit aktuellen Neuigkeiten oder besonderen Promotionen gesendet werden. Von dieser E-Mail kann sich der Kunde mit Klick auf den entsprechenden Link ganz unten in der E-Mail jederzeit abmelden.

3 Informationen zu Produkten und Preisen

Sämtliche Informationen zu den Produkten und Preisen inklusive Abbildungen von Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Es bleiben insbesondere Änderungen in der Gestaltung vorbehalten, sowie Korrekturen oder sonstige Änderungen bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe. Die technischen Angaben zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben der Hersteller. Die Produktpreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Verkäuferin behält sich jederzeit eine Preisanpassung vor, z.B. infolge Änderungen von Steuern, Gebühren, Taxen und/oder Preisirrtümer. Massgebend sind die Preise, wie sie im Webshop unter www.bonana.ch zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angezeigt werden. Transport und Verpackungskosten werden zusätzlich verrechnet. 

Die auf www.bonana.ch publizierten Produktinformationen werden regelmässig und mit grösster Sorgfalt aktualisiert. In Ausnahmefällen können diese Informationen von den tatsächlich Angaben abweichen. Massgebend ist in diesem Fall immer die Angabe auf der Webseite. BONANA behält sich das Recht vor, Rezepturänderungen jederzeit vorzunehmen, und empfiehlt daher dem Kunden, regelmässig die Zutatenliste zu konsultieren und auf die Hinweise für Allergiker zu achten.

4 Vertragsabschluss

Die Informationen zu Produkten und Preisen im Online Shop gelten als Einladung an dich zur Antragstellung. Durch eine Bestellung stellst du einen Antrag auf Vertragsabschluss. Bestellungen können via Webshop, E-Mail oder telefonisch erfolgen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deinen Antrag auf Vertragsschluss annehmen. Eine solche Annahme erfolgt durch (a) eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail, oder (b) Lieferung der bestellten Ware. Eine Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang deiner Bestellung bei uns und lässt noch keinen Vertrag zustandekommen. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, Bestellungen ohne Begründung abzulehnen (d.h. keinen Vertrag mit dir einzugehen).

5 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung hat über eine der im Online Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu erfolgen. Wir behalten uns vor, jederzeit (und auch bestehenden Kunden gegenüber) nur gegen Bezahlung mittels Kreditkarte, Mastercard, Visa, Paypal, Postfinance oder Vorauskasse zu liefern. Die Zahlungsart "Rechnung" steht nicht zur Verfügung.

Eine Verrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

Bei BONANA können nur Gutscheine akzeptiert werden, auf welchen BONANA ausdrücklich als Einlösungsort erwähnt ist. 

6 Liefer- und Versandbedingungen

Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein unter Berücksichtigung der den unten genannten Bedingungen. Die Lieferung erfolgt auf deine Kosten und Gefahr (auch bei Teillieferungen).

6.1 Belieferung

Zustellungen von Produkten (Belieferungen) erfolgen direkt an die vom Kunden bei der Bestellung angewählte Lieferadresse und zum vordefinierten Liefertermin. Die Lieferung erfolgt je nach Lieferort durch den persönlichen Lieferservice von BONANA oder einen Lieferantenpartner.

Es wird vom Verkäufer garantiert, dass die bestellten Produkte die Produktion in einwandfreiem und angemessenem Zustand verlassen.

Für den Fall, dass ein bestelltes Produkt zum Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein sollte, behalten wir uns den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt oder die Stornierung der Bestellung bis zu 24h vor Liefertermin ausdrücklich vor.

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls du mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerätst, können wir vom Vertrag zurücktreten (Rücktrittserklärung) und die Ware wieder in unseren Besitz nehmen.

Allfällige Liefergebühren werden direkt beim Bestellvorgang bzw. bei der Preisangabe ausdrücklich ausgewiesen.

6.2. Lieferbedingungen

Lieferungen von Produkten sind ausschliesslich an Adressen mit folgender Postleitzahl möglich, falls nicht ausdrücklich anders geschrieben: 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006,  8037, 8045, 8047, 8048, 8055, 8063, 8057. 

Es bietet sich auch die Möglichkeit einer Abholung am Standort von BONANA (8047). Die Abholung der Produkte hat vom Kunden zum vordefinierten Zeitpunkt an der gewählten Lieferadresse zu erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Produkte pünktlich, spätestens bis eine Stunde nach dem vordefinierten Lieferzeitpunkt an der gewählten Lieferadresse abzuholen. Nicht abgeholte Produkte werden nach Ablauf dieser Frist aus hygienischen Gründen entsorgt.

Bei Anfrage prüfen wir auch gerne die Möglichkeit von Postversand oder der Lieferung an einen gewünschten Ort. Für den Postversand oder die Lieferung an eine nicht genannte Postleitzahl gelten besondere Versand- bzw. Liefergebühren. 

6.3. Versand- bzw. Liefergebühren

Allfällige Liefergebühren werden direkt beim Bestellvorgang bzw. bei der Preisangabe ausdrücklich ausgewiesen.
Die Liefergebühren an die genannten Orte mit Postleitzahl 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006,  8037, 8045, 8047, 8048, 8055, 8063, 8057 betragen pauschal pro Lieferung CHF 7.00. Gratis Lieferungen ab einem Bestellwert von CHF 100.00.

Die Abholung zur vordefinierten Zeit am Standort von BONANA (8047) ist kostenlos. 

Die Postversandgebühren an Ortschaften in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein betragen bei bis zu zwei Bananenbrote CHF 12.00, für drei oder vier Bananenbrote CHF 16.00. Der Versand erfolgt mit PostPac Priority. 

Bei Speziallieferungen an Ortschaften, welche sich von den genannten Postleitzahlen 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006,  8037, 8045, 8047, 8048, 8055, 8063, 8057 unterscheiden, wird pauschal der Kilometerpreis von CHF 0.70 pro Kilometer verrechnet.

6.4. Lieferzeiten und Einhaltung der Lieferfristen

BONANA und die Lieferpartner setzen alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Sämtliche durch den Verkäufer bekannt gegebenen Lieferzeiten dienen aber lediglich als Orientierung. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadenersatz.

6.5. Gefahrtragung

Mit der Übergabe der Produkte, respektive der Lieferung der Produkte an der vom Kunden gewählten Lieferadresse, gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse auf den Kunden über.

7 Prüfpflicht, Gewährleistung und Haftung

Du hast die gelieferten Produkte umgehend auf korrekte und vollständige Lieferung sowie auf Lieferschäden zu prüfen. Lieferschäden durch die Versandfirma musst du auf dem Lieferschein festhalten. Falsche, unvollständige oder schadhafte Lieferungen musst du uns spätestens innert 12 Stunden nach Erhalt (Lieferung) der Ware schriftlich an hello@bonana.ch mitteilen, andernfalls hast du die gelieferte Ware akzeptiert. Mängel an den Produkten, die erst später auftreten, musst du uns umgehend schriftlich melden. Falls tatsächlich ein Mangel besteht und du uns diesen umgehend meldest, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen. Ist ein Produkt nicht mehr ersetzbar, erhältst du ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt oder eine Gutschrift.

Sind Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung aus Gründen, welche weder von BONANA noch von ihren Lieferpartnern zu verantworten sind (z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung, schlechte Wetter- oder Verkehrsverhältnisse) nicht oder nur unter erschwerten Umständen verfügbar, werden diese weder nachgesendet, noch werden Ersatzartikel geliefert. Wenn ein Produkt trotz Bezahlung nicht geliefert wird, wird dem Kunden der entsprechende Betrag wertmässig gutgeschrieben. Es erfolgt weder eine Nachlieferung noch besteht ein Minderungs- und/oder Schadensersatzanspruch.

Die Haftung von BONANA für eigenes Verschulden sowie das ihrer Arbeitnehmer, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.

8 Widerrufs- und Rückgaberecht

Du hast das Recht Annullierungen von Bestellungen aus dem Sortiment bis spätestens 48h vor dem vordefinierten Liefer- / Übergabezeitpunkt zu tätigen. Die Annullierung muss schriftlich an hello@bonana.ch erfolgen und von BONANA bestätigt werden. Bei späteren Annullierungen stellt BONANA den vollen Bestellpreis in Rechnung. 

Annullierungen von Spezialanfertigungen bzw. Spezialbestellungen müssen spätestens 5 Arbeitstage (Mo bis Fr) vor dem Liefer- / Übergabezeitpunkt schriftlich an hello@bonana.ch erfolgen und von BONANA bestätigt werden. Für spätere Annullierungen stellt BONANA den vollen Bestellpreis in Rechnung. Allfälliges Material, das speziell für die Spezialanfertigung Bestellung organisiert wurde, wird zu 100% verrechnet, unabhängig des Annullierungszeitpunktes.

9 Kundendienst & Beanstandungen

BONANA bietet Auskunft und persönliche Unterstützung bei Fragen, Problemen oder Beanstandungen hinsichtlich der Dienstleistungen und Produkten von www.bonana.ch. 

BONANA
Larissa Gerhard
Letzigraben 173
8047 Zürich
hello@bonana.ch

10 Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um Aktualität und Genauigkeit der Informationen im Webshop, machen aber weder eine explizite noch implizite Zusicherung oder Gewährleistung zu deren Aktualität, Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit. Wir haften nur für Grobfahrlässigkeit und Vorsatz. Jegliche weitere Haftung unsererseits, egal aus welchem Rechtsgrund und bezüglich aller Schadensarten und -kategorien, insb. auch für mittelbare, indirekte oder Folgeschäden, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt, soweit gesetzlich zulässig, auch für unsere Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

Uns trifft keinerlei Gewähr oder Haftung für Inhalte, die von Dritten angeboten werden und über den Webshop erreichbar bzw. abrufbar sind (z.B. durch Links auf andere Webseiten).

11 Datenschutz

Die Regelung zum Datenschutz sowie zur Datensicherheit findest du in unseren Datenschutzbestimmungen unter www.bonana.ch/datenschutzbestimmungen.

12 Geistiges Eigentum / Urheberrechte

Sämtliche im Webshop und auf unseren anderen Webseiten dargestellten Inhalte, wie Texte, Grafiken, Logos, Marken, Bilder, Firmen- und Produktnamen, etc. sind immaterialgüterrechtlich geschützt und gehören uns oder Dritten, von denen wir deren Nutzung lizenziert haben. Durch das Geschäftsverhältnis mit uns oder der Nutzung des Webshops bzw. unseren anderen Webseiten gehen keinerlei Rechte auf dich über.

Das Kopieren oder Reproduzieren jeglicher Elemente (Text, Grafik, Design, etc.) ist nur mit unserer vorgängigen schriftlichen Zustimmung zulässig (oder der Zustimmung der Dritten, denen diese Rechte gehören).

13 Allgemeine Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB, aus welchem Grund auch immer, ganz oder teilweise ungültig oder unwirksam sein (oder werden), so wird dadurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht berührt. Auch bereits bestehende Verträge bleiben davon unberührt. Wir werden die ungültige oder unwirksame Bestimmungen diesfalls durch eine wirksame ersetzen, die der vorgängigen Bestimmung sinngemäss entspricht.

Jegliche aus oder in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags entstehenden Streitigkeiten unterliegen der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Stadt Zürich, Schweiz. Ausserdem erklärst du und wir uns damit einverstanden, beziehungsweise vereinbaren wir, dass für solche Streitigkeiten, soweit gesetzlich zugelassen, ausschliesslich das Handelsgericht Zürich zuständig ist.